Você também é cliente, então sabe ao tentar resolver alguma situação com alguma marca ou empresa, a primeira coisa que busca é o contato para sanar suas dúvidas. Você sabe que quanto mais eficiente for o atendimento, mais rápido sua questão será resolvida e sua satisfação com aquela marca ou empresa será maior. Assim também…
Hoje, não basta simplesmente a sua empresa estar presente em todos os canais. É preciso oferecer um atendimento ágil, personalizado e oferecer soluções o mais breve possível. Por isso, é fundamental que o seu atendimento ao cliente evolua junto com as tecnologias. Saiba como otimizar o atendimento ao cliente na Era Digital! O comportamento do…
Hoje em dia a comunicação é uma das partes mais importantes de uma empresa. É através dela que os colaboradores mantém uma boa relação e tomam decisões importantes para o futuro da companhia. Por conta disso, é de extrema importância que a comunicação de uma empresa seja unificada. Quer saber mais sobre isso? Acompanhe. O…
A quinta geração de internet móvel, o 5G, já chegou em diversos países do mundo como Estados Unidos, Coreia do Sul, Reino Unido e China, e está cada vez mais perto dos brasileiros. A tecnologia promete trazer diversas revoluções para o nosso cotidiano. Conheça as principais expectativas do 5G e o futuro da comunicação, acompanhe!…
Para que uma solução de UC (Unified Communication ou Comunicação Unificada) seja efetiva, precisa atender todas às necessidades dos colaboradores e da empresa. A Microsoft oferece todos os recursos necessários integrados em um único sistema, o Microsoft Teams. Continue a leitura para saber como ele pode unificar a comunicação da sua empresa. Quando a sua…
Os ambientes de trabalho estão cada vez mais móveis, ou seja, os colaboradores possuem mais liberdade de trabalhar dentro dos escritórios, durante viagens e até em suas casas. Afinal, a comunicação deixou de ser realizada apenas por e-mails e telefonemas. Por conta disso, vamos explicar por que implantar o Omega Voice na sua empresa e…
Diante da crescente competitividade do mercado atual, investir em comunicação unificada se tornou uma obrigatoriedade estratégica para as empresas, independente do seu business ou do seu porte. Por isso, nós, da Omega Digital, desenvolvemos um modelo de comunicação unificada ideal para a gestão empresarial. Saiba o que é e como funciona o Omega Voice! O…